תקנון האתר
 

הסכם משתמש

מבוא
1.1.              אתר האינטרנט WWW.RAKHASHMAL.CO.IL להלן "האתר"

1.2.              הסכם זה מסדיר את מערכת היחסים שבין רק חשמל בעלי האתר או חליפיהם (להלן: "בעלי האתר"), לבין הגולש או המשתמש בשירותי האתר (להלן: "הגולש") ביחס לגלישה או לשימוש בשירותי האתר.

1.3.              גלישה או שימוש בשירותי האתר מהווה הסכמה לאמור בהסכם זה - אם אינכם מסכימים לאמור בהסכם זה הנכם מתבקשים לחדול מגלישה או שימוש בשירותי האתר.

1.4.              המבוא להסכם זה ונספחיו הנם חלק בלתי נפרד מהסכם זה. הסכם זה ממצה את מערכת היחסים שבין הגולש לבין בעלי האתר בכל הקשור לגלישה או שימוש בשירותי האתר.

1.5.              האמור בלשון זכר גם לשון נקבה במשמע ולהפך, האמור בלשון יחיד גם לשון רבים במשמע ולהפך.

תנאי שימוש
2.1.              לגולש רשות לגלוש ולהשתמש בשירותי האתר בכפוף לאמור בהסכם זה.

2.2.              הגולש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית להתקשר עם בעלי האתר בהסכם זה.

2.3.              הגולש מתחייב להימנע מביצוע הפעולות הבאות ביחס לשירותי האתר:

 2.3.1.      גלישה, סריקה או שימוש בשירותי האתר באמצעות תוכנת מחשב המיועדת לאסוף מידע או לבצע פעולות בדרך של חיקוי גולש רגיל, לרבות Bots או Crawlers.

2.3.2.       מניפולציה של כתובת ה-URL של דפים פנימיים בכדי להגיע לדפים פנימיים אליהם אין לגולש גישה ישירה (URL Hacking).

2.3.3.       העלאת תוכן או ביצוע פעולות אשר יש בהן משום עבירה על חוקי מדינת ישראל או בכלל, ובכלל זאת להימנע מהעלאת או פרסום תוכן אשר יש בו כדי להפר זכות יוצרים, סימן מסחר או סוד מסחרי של אחר, פרסום לשון הרע, דברי תועבה או פגיעה בפרטיותו של אחר.

2.3.4.       ביצוע פעולה בעיצוב האתר, קוד המקור, אלמנטים המופיעים באתר או תכני האתר, אשר הזכות לבצעה נתונה בלעדית, על פי חוק זכות יוצרים התשס"ח-2007, לבעל זכות היוצרים, שלא בהתאם לאמור בהסכם זה.

2.4.              בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות:

2.4.1.       למנוע את שירותי האתר מגולש אשר הפר סעיף מסעיפי הסכם זה, או בכלל.

2.4.2.       להסיר כל תוכן או לבטל כל פעולה אשר בוצעה על ידי הגולש ואשר יש בה משום הפרת סעיף מסעיפי הסכם זה, או בכלל.

חשבון משתמש
3.1.              בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לקבוע כי גישה לשירותים מסוימים תתאפשר רק לגולש אשר נרשם לאתר ומסר לבעלי האתר פרטים מסוימים אשר יקבעו על ידי בעלי האתר (להלן: "חשבון משתמש" או "החשבון").

3.2.              לרשימת הפרטים אשר יתכן וידרשו וצורת השימוש בהם על ידי בעלי האתר יש לעיין במדיניות הפרטיות, המהווה חלק מהסכם זה.

3.3.              ההוראות הבאות יחולו על יצירת חשבון משתמש:

3.3.1.       אין ליצור חשבון משתמש המכיל נתונים אשר אינם פרטיו האמיתיים והמלאים של פותח החשבון.

3.3.2.       אין ליצור חשבון עבור אדם אשר אינו נוכח מול צג המחשב בעת ההרשמה או אשר אינו מאשר את תנאי הסכם זה.

לעניין הוראות אלו יודגש כי התחזות הנה עבירה פלילית.

3.4.              מובהר כי אף שבעלי האתר נוקטים באמצעים לאבטחת תוכן חשבון המשתמש, הם אינם יכולים להבטיח בצורה מוחלטת את אי חשיפתו כתוצאה מחדירה לא מורשית ולגולש לא תהיה כל טענה כלפי בעלי האתר בגין נזקים אשר יגרמו כתוצאה מחדירה לא מורשית לחשבון המשתמש.

3.5.              הגולש מתחייב לשמור על הכללים הבאים ביחס לסיסמא אשר תשמש לגישה לחשבון המשתמש ולשירותי האתר המאפשרים גישה אך ורק לבעלי חשבון משתמש (להלן: "הסיסמא"):

3.5.1.       אין לגלות את הסיסמא לאחר או להזינה בהודעת דוא"ל.

3.5.2.       על הגולש להחליף את הסיסמא אחת ל- 3 חודשים.

 3.5.3.      על הסיסמא להכיל לפחות 6 תווים, מתוכם לפחות סיפרה אחת ואות לועזית (a-z) אחת.

3.5.4.       הסיסמא אינה יכולה להכיל את שם הגולש, מספר זיהוי, תאריך לידה, מילה מילון או את הנזכרים לעיל כאשר סדר האותיות שלהם הפוך.

 3.6.             הגולש מתבקש להודיע לבעלי האתר באופן מיידי על כל חשד לשימוש לא מאושר שנעשה בחשבונו או על חשבון אשר נוצר תוך הפרת סעיף 1 להסכם.

3.7.              מבלי לפגוע באמור בסעיף ‎2.4.1 להסכם, בעלי האתר שומרים על זכותם להשהות חשבון משתמש ולהתנות את מתן שירותי האתר בהצגת הוכחות כי ביצירת חשבון המשתמש ובשימוש בו לא הופרו הוראות סעיף זה.

3.8.              הגולש מאשר לבעלי האתר לשלוח לתיבת הדוא"ל שלו, לפי הפרטים שהוזנו בחשבון המשתמש, עדכונים ואישורים ביחס לפעולות הגולש באתר וכן הודעות לעניין שינוי התקנון או נספחיו בהתאם לסעיף 3 להסכם זה.

אחריות להתאמת השירות ולזמינותו
4.1.              שירותי האתר ניתנים As-Is ובעלי האתר אינם מבטיחים את התאמת שירותי האתר לגולש או בכלל וכן אינם יכולים להבטיח את זמינות האתר או את זמינות שירותי האתר.

4.2.              באחריות הגולש לבחון, טרם השימוש בשירותי האתר, כי אלו אכן מתאימים לצרכיו ולגולש לא תהיה כל טענה בשל אי התאמת שירותי האתר לצרכיו.

4.3.              באחריות הגולש לוודא טרם שימוש בשירותי האתר את תקינות החיבור שלו לרשת האינטרנט – בעלי האתר לא יישאו בכל אחריות בשל נזק אשר יתכן וייגרם לגולש עקב בעיות בחיבורו לרשת האינטרנט.

העדר אחריות למידע
המידע המופיע באתר אינו בגדר ייעוץ או חוות דעת מקצועית כי אם דעתם האישית של גולשי האתר או בעלי האתר, מנהליהם ועובדיהם בלבד - אין להסתמך או לפעול על בסיס המידע המופיע באתר מבלי לוודא את נכונותו וחוקיותו.

הגבלת אחריות לנזקים
אחריותם של בעלי האתר, מנהלים ועובדיהם לנזקים אשר יתכן וייגרמו לגולש עקב שימוש בשירותי האתר או אי-זמינות שירותי האתר, תהיה מוגבלת, בכפוף לכל חוק, לסכום אשר שולם על ידי הגולש עבור שירותי האתר.

העדר אחריות לפרסומות ולקישורים יוצאים
7.1.             פרסומות למוצרי או שירותי צד ג' מוצגות באתר זה בחסות שירות חיצוני, המתאים את הפרסומות לתוכן הדף. מובהר כי לבעלי האתר אין כל שליטה על בחירת הפרסומות המוצגות, סדר הופעתן או אמיתות תוכנן.

7.2.              חלק מהקישורים (Hyper-Links) המופיעים באתר מפנים לאתרים בניהול או בבעלות צד ג'. מובהר כי הקישור לאתרים אלו נעשה אך ורק לנוחות המשתמש וכי בעלי האתר לא בחנו אתרים אלו ואינם תומכים בהם או אחראים להם, לתוכנם או לאבטחתם וכי גלישה, שימוש או מסירת מידע לאתרים אלו הנה באחריותו המלאה של הגולש.

7.3.              יודגש שלא קיימת אבחנה בין סימון קישורים פנימיים לקישורים יוצאים וכי באחריות הגולש לוודא את כתובת ה- URL אליו מפנה  קישור טרם השימוש בו.

העדר אחריות לפעולות גולשים
 8.1.במסגרת שירותי האתר, ובכפוף לאמור בסעיף שגיאה! מקור ההפניה לא נמצא. להסכם זה, באפשרות ציבור הגולשים להעלות ולהציג תכנים שונים, פרי ידם, באתר (להלן: "תוכן גולשים") – בין היתר מאמרים, הודעות, או משובים אודות מוצרים הנמכרים באתר.

 8.2.מובהר כי מנגנון העלאת תוכן הגולשים הנו, במלואו או בחלקו, הליך המתנהל ללא מעורבות אדם ובעלי האתר אינם יכולים לאמת את זהות מעלה התוכן או לבחון את מהות התוכן המועלה טרם הצגתו, ולא יהיו אחראים לתוכן הגולשים המוצג באתר.
            במסגרת שירותי האתר חלק מתכני האתר, לרבות תוכן גולשים, דפי ספקים או מוצרים, ניתנים לדירוג על ידי ציבור הגולשים.

8.4.             מובהר כי דירוג זה אינו משקף את עמדתם או דעתם של בעלי האתר אלא של גולשי האתר בלבד, ולגולש או לספק, לפי העניין, לא תהיה כל טענה כלפי בעלי האתר בגין הדירוג הניתן לו, לתכניו או למוצריו.

8.5.             מבלי לפגוע באמור בסעיף ‎8.4, 3באם לגולש או לספק יסוד להניח כי אדם אחד עומד מאחורי מספר דירוגים של פריט אחד, הוא מוזמן להפנות את תשומת לבם של בעלי האתר אשר שומרים על זכותם לבטל פעולות דירוג שנעשו תוך הפרת תנאי הסכם זה.



שינוי תנאים
10.1.          בעלי האתר רשאים לבצע שינויים, לא מהותיים, להסכם זה או לנספחיו בכל עת ומבלי שיצטרכו לתת על כך הודעה מראש. בעלי האתר רשאים לבצע שינויים מהותיים להסכם זה או לנספחיו, ובלבד שהודעה על כך תוצג במסגרת הדף בו מוצג הסכם זה או הנספח, לפי העניין, לפחות 30 יום טרם כניסת השינויים לתוקף ובלבד שמתקיימים התנאים הבאים:

10.1.1.   לגולש תינתן אפשרות לסיים את ההתקשרות בהסכם זה טרם כניסת השינויים לתוקף.

10.1.2.   אין בשינויים אלו כדי לפגוע בפעולות אשר בוצעו על ידי הגולש טרם כניסת השינויים לתוקף.

10.2.          באחריות הגולש להיכנס לדף זה בכדי לברר האם בוצעו שינויים להסכם זה.

10.3.          בסעיף זה, "שינויים מהותיים" הנם שינויים אשר יש בהם כדי להטיל חיובים חדשים על הגולש, לפגוע בזכויותיו על פי הסכם זה, לשנות את הרשאות השימוש בתכני האתר או לשנות את מדיניות הפרטיות של האתר.

הצעות והערות
בכדי להימנע מאי נעימות, יודגש כי בשליחת הצעות או הערות בקשר לתפקוד האתר ושירותיו (להלן: "הצעות") מוותר השולח על כל זכות בהערות אלו ולא תהיה לו כל טענה בגין אי קבלת ההערות, בגין יישומן או בגין העברתן לצד ג'.

שיפוי
הגולש מתחייב לשפות את בעלי האתר בגין כל תביעה או טענה של כל אדם עקב פעולות הגולש באתר.

ברירת דין וסמכות שיפוט
הדינים אשר יחולו על הסכם זה הנם דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית, בכל סכסוך העולה מהסכם זה או מהגלישה או השימוש בשירותי האתר, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

כל  תמונות המוצרים באתר הינם להמחשה בלבד. במידה ויצרן שינה  את מראהו או צורתו של מוצר או דגם מסוים אין אחריות על בעלי האתר לשנות או להחליף את תמונות המוצר.
מחובת הלקוח לפני מועד הרכישה לבדוק את המוצר בחנויות או בכל דרך אחרת  ולראות כי הוא עונה על צרכיו ומתאים לדרישותיו.

הגנת הפרטיות ולקיחת אחריות:
בעלי האתר לא יהיו אחראים בין במישרין ובין בעקיפין במתן פיצוי אקראי או באופן מיוחד או פיצוי הנובע כתוצאה משימוש או מאי היכולת להשתמש בשירותי האתר וכן כתוצאה מכניסה ללא רשות או משינוי הודעות או נתונים של המשתמש, אפילו אם נמסר למפעילי האתר על האפשרות של אבדן שכזה. 
מפעילי האתר יהיו רשאים מדי פעם בפעם לשלוח הודעות בדואר אלקטרוני המכילות מודעות פרסומיות, מסחריות וכדו' ללקוחות שאישרו במהלך הצטרפותם לאתר שליחת דואר אלקטרוני. מפעילי האתר אינם אחראים לגבי תוכן הודעות שכאלה או טובין או שירותים שסופקו באמצעותן ע"י צד ג' למשתמש ו/או לצד ג' כלשהו, והמשתמש מסכים כי לא תהיה למפעילי האתר כל חבות או אחריות בקשר לעניין זה:
אחריות 
האחריות על מגוון המוצרים תחול על היבואנים והספקים של המוצרים בלבד.

במידה והמוצר התקבל פגום/מוצר אחר לא כמו שהוזמן הנושא יטופל מול שירות הלקוחות של האתר בטלפון 03-6007787 או במייל rakhashmal1@gmail.com

מומלץ לשמור את חשבונית המקור בסמוך לספח האחריות.

מה אנחנו עושים עם המידע
במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו').
המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).
מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד.
כמובן שאיננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.

המחוייבות שלנו להגנת הפרטיות הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.
כדי לוודא מודעות המבקרים באתר, מופיע מידע זה הן בדף הבית של האתר והן בכל נקודה שבה נדרשים פרטי מידע אישיים.

המידע שאנו אוספים בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזמין מידע וכו', נדרש מידע כמפורט:
שם, ת.ז., כתובת, דוא"ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו'.
לעיתים ניתן לרשום מידע הרלוונטי לאדם אחר, למשל, כשמזמינים מתנה לאדם אחר, רושמים לגביו שם, ת.ז., דוא"ל, כתובת, טלפון וכו'. 

הצהרת פרטיות :
בתהליך הרכישה נמסרים פרטיו של הלקוח וכן פרטי התשלום לצורך ביצוע העסקה. פרטי התשלום יימסרו טלפונית או דרך רכישה באתר האינטרנט או ישירות למול צוות האתר. צוות האתר מתחייב בכל זמן לסודיות ושמירת פרטיו של הלקוח ופרטי התשלום אשר לא ישמשו לשום צורך מלבד אמצעי לרכישה אותה ביקש הלקוח במסירת פרטים אלו. פרטי התשלום אינם נשמרים במערכת ועוברים גריסה אלקטרונית כ-24 שעות מרגע מסירתם ורכישת המוצר. כמו כן, הזמנות אשר תתבצענה באתר האינטרנט מאובטחות ונסלקות על ידי חברת קרדיטגארד.

המחוייבות שלנו לאבטחת מידע
אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו. אנו שומרים על המידע מעודכן, ומוודאים שימוש נכון בנתונים. יישמנו הליכים פיזיים, טכנולוגיים ואלקטרוניים כדי לאבטח את המידע שאנו אוספים באתר.

אספקת מוצרים שעליהן חלה התקנה כגון:מדיח כלים,מכונת כביסה,תנור וכדומה יש צורך בפניה לנותן השירות ע"מ לתאם התקנה.

מוצרים בהם יש צורך במתקין, יש לחכות להגעת טכנאי בכדי לפתוח את המוצר - לא תהיה אחריות על המוצר למי שפתח את המוצר בעצמו, אלא אם ניתנה לו רשות לכך (כולל כיריים מכל סוג).

זמני אספקה: אספקת סחורה לבית הלקוח עד 7 ימי עסקים.יודגש כי לאיזורים חריגים כגון :איזור ים המלח, אילת,קריית שמונה, נהריה  ,ישובים או קיבוצים, זמן המשלוח הינו עד 10 ימי עסקים גם כאשר לאותו מוצר ספציפי באתר כתוב עד 7 ימי עסקים. מחובתו של הלקוח לברר לפני הרכישה את זמן האספקה למקום מגוריו והאם הוא נכלל תחת 7 ימי עסקים או תחת 10 ימי עסקים.הובלה במוצרים לבנים לאיזור חריג תיהיה בתוספת של 150 ש"ח גם אם כתוב לאותו מוצר משלוח חינם.

יובהר בזאת כי במידה ואין ביכולתם של הספקים ו/או חברת המשלוחים אפשרות לבצע את משלוח המוצרים לבית הלקוח מכל סיבה שהיא לרבות בשל מיקומו של בית הלקוח (רובע יהודי, עיר עתיקה וכו) לא יסופק המוצר. באחריות הלקוח לעדכן את החנות במקרה זה. במידה ולקוח לא עדכן את החנות, תהיה זכאית החנות לחייב את הלקוח בהובלה על משלוח זה. 

מדיניות שילוח: המוצרים ישלחו ללקוח באמצעות חברת משלוחים.
 

*אזורי שילוח חריגים:  התנחלויות, שטחים, ישובי אדם, שומרון ויהודה, ישובי בקעת הירדן, ישובים מעבר לקו הירוק,  אילת, ים המלח, ישובי הערבה וישובים מבודדים נוספים.

 * הזמנות באמצעות משלוח לנק' חלוקה - במידה וחברת המשלוחים לא יכולה לספק לנקודת חלוקה שנבחרה במעמד ההזמנה מכל סיבה שהיא, החברה תשלח הודעה להעברת המשלוח לנקודת חלוקה אחרת קרובה לנקודת שנבחרה בהזמנה.

* הובלות אקספרס - במידה ולא נוכל לספק את המוצר במשלוח אקספרס מכל סיבה שהיא- התשלום עבור המשלוח אקספרס יחוזר והמוצר יסופק תוך 7 ימי עסקים (לפי אזורי שילוח).

דמי ההובלה אינם כוללים שימוש במנוף (במידת הצורך). על הלקוח לדעת כי במידה ואין אפשרות להעלות את המוצר במעלית או במדרגות (מהסיבה כי לא ניתן לעבור) יהיה עליו לשלם בנפרד עבור מנוף ע"מ להעלות את המוצר לביתו. באחריות הלקוח לדאוג לכך מראש במידה והוא יודע כי המוצר לא יוכל להיכנס בכל סיבה שהיא דרך מעלית/מדרגות.

אחריות למוצר אשר נמצא בעסק ולא בשימוש פרטי - הינה לתקופה של 6 חודשים בלבד.

אחריות מורחבת:

 הרחבת אחריות בתשלום שנעשתה דרך החנות   ו/או אחריות מעבר לשנה שמגיעה מטעם היבואן :  מעבר לשנה הראשונה ביקור טכנאי  כרוך בעלות של 249 ש"ח .

זמן אספקה בחגים:

ב 30 ימים שלפני ערב חג ראש השנה השנה ולפני ערב חג פסח חברות ההובלות עמוסות וזמן האספקה עלוך להתארך עד 14 ימי עסקים,

דבר אשר אינו מהווה איחור או אי עמידה בזמן האספקה.

זמני אספקה בסוף השנה האזרחית:

בין התאריכים 18-31/12 (דצמבר) , בסוף כל שנה אזרחית , יבואנים נמצאים בספירות מלאי ולכן הזמנות יכולות להתעכב ל-10 ימי עסקים באספקה,

דבר אשר אינו מהווה איחור או אי עמידה בזמן האספקה.

*במקרה בו צריך לעשות פירוק דלתות במקררים הלקוח יצטרך לשלם בין 150-300 שקלים למובילים

*במידה ולקוח רוצה לעשות הפיכת דלתות במקרר (בדגמים אשר בהם ניתן לבצע) יהיה עליו לשלם לחברת השרות בין 200 ל-300 ש"ח לדלת.

* במקררים שמגיעים כשתי יחידות וצריך לחבר ביניהם עם קיט חיבור - התשלום יעשה ישירות ליבואן (בין 700 ל-1000 ש"ח)

ביטול עסקה והחזרת מוצרים
ביטול עסקאות והחזרת מוצרים שנרכשו באתר ייעשו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו, כפי שיהיו בתוקף מעת לעת.

התנאים המפורטים, לרבות מועדי הביטול, דמי הביטול, אופן החזרת המוצר, מקרים של פגם או אי־התאמה, חריגים לזכות הביטול ודרכי מסירת הודעת ביטול, מפורטים בעמוד "מדיניות ביטולים והחזרות" באתר ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין הוראות דין קוגנטיות החלות על העסקה, יגברו הוראות הדין.

  תמונות באתר - להמחשה בלבד!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

חובתו של הלקוח/מקבל המוצר לבדוק את המוצר חיצונית שהוא לא פגום עקב הובלה לפני חתימה שמאשרת שהמוצר נבדק ושהדגם שסופק תואם להזמנה (בתעודה שמגיע עם המוביל מצויין הדגם)

פינוי מוצר ישן:
במידה ויש פינוי חינם למוצר הישן, להלן התנאים לפינוי חינם למוצר הישן
המוצר הישן חייב להיות מנותק מחשמל, גז או מים טרם פינויו, לא יעשה ניתוק מהקיר או מתשתיות במעמד הפינוי.
המוצר הישן נמצא בסמוך לדלת הכניסה (ולא בחדר פנימי, קומה שונה וכו')
תנאים אלו הינם באחריות הלקוח ועל אחריות הלקוח ליידע את המוביל בנוסף ליידוע במעמד לקיחת ההזמנה.

על המוצר המפונה להיות זהה בכמות או בנפח או במשקל הדומים למוצר הנמכר במידה ותנאים אלו לא יתקיימו יתכנו עלויות נוספות.

הפקדת סוללות ישנות וציוד אלקטרוני ישן

 בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע"ב—2012 להלן קישור לרשימת מקומות להפקדת פסולת סוללות וציוד אלקטרוני הקרוב למקום המגורים כפי המופיע באתר של תאגיד המיחזור א.מ.י:

https://mai.org.il/weee_map_israel/

זמן אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שמצוין באתר לגבי כל מוצר ו/או שירות כולל רק את חישובם של ימי עסקים, דהיינו, חמישה ימי עבודה בשבוע ימים א'-ה', ואינו כולל ימי שישי/שבת ימי חג, ערבי חג ,חול המועד פסח וסוכות ,או כל יום שבתון שיוכרז על ידי הרשויות.
תוספת דמי משלוח מקומה שלישית ומעלה (ללא מעלית)50 ש''ח לכל קומה למוצר, ישולמו ישירות למוביל מטעם חברת האספקות
להובלות מעבר לקו הירוק תתכן תוספת של 120 ₪ למשלוח בהתאם למיקום היישוב וייתכן עיכוב של עד-15 ימי עסקים נוספים

במכונות כביסה מדיחי כלים וכיריים מכל סוג המוביל הוא לא המתקין ויש לתאם התקנה בנפרד!!! 

הבאת מוצר לבית פרטי:  במידה ויש מדרגות בתוך הבית, תיתכן תוספת תשלום למוביל. 

*התקנות מוצרי גז/חשמל/אינדוקציה:  כרוך בתשלום ישירות לטכנאי מטעם חברת השירות בעלות של בין 150 ש"ח ל-400 ש"ח תלוי במוצר

תנורי חשמל כרוכים בתשלום לחשמלאי מטעם חברת השירות

*התקנת מדיחי כלים: עבודות נגרות מכל סיבה שהיא (חיתוך שיש, הלבשת ארון) אינם קשורים להתקנת המדיח ע"י טכנאי מורשה.